Помоги проекту - поделись книгой:
Дэвид Аллен
Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD
David Allen
Ready for Anything
52 Productivity Principles for Getting Things Done
© David Allen, 2003.
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2012
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)
Введение. Действовать легче, чтобы легче жить
Максимальная продуктивность означает, что вы делаете свое дело (торгуете, таксуете или танцуете), затрачивая минимально возможные
На поиск оптимальных методов, помогающих жить и работать более расслабленно, позитивно и органично, у меня ушло более двадцати лет. Как консультант в вопросах управления и продуктивности я помог тысячам профессионалов освоить самые эффективные способы работать более продуктивно
Я обучаю людей оптимальным методам поведения, основанным на тщательно разработанной системе. Они созданы для того, чтобы все мы чувствовали себя лучше. С начала 1980-х годов эти методы прошли всестороннюю проверку, доказав свою эффективность – и для людей, и для компаний. Этапы их создания и тестирования описаны в моей первой книге
Подробно описав ключевые аспекты моей программы – «что, когда и как», – я перешел к следующему этапу: начал объяснять,
Человек может быть отличным автогонщиком, ничего не зная о гравитации, несмотря на то, что сила тяжести – это основополагающий фактор, воздействующий на сидящего за рулем. Чтобы победить в гонке, водителю нужно мастерски рулить, ускоряться на прямых отрезках, знать технику прохождения поворотов и помнить о необходимости постоянно контролировать автомобиль. Вы делаете свою работу, а гравитация – свою. Управляйте собой – и справитесь с машиной. Но что если через некоторое время способность просто быстро двигаться перестанет удовлетворять вас? Что если вы захотите больше знать о том, почему ваши навыки так хороши, как именно они оберегают вас от аварии и не дают погибнуть? Что если вы захотите попытаться раскрыть секрет вашего собственного успеха? И что если понимание этого секрета повысит вашу продуктивность и приведет к удивительным свершениям?
Ответы на эти вопросы я ищу с 1997 года, постепенно формируя набор принципов, которые, как мне кажется, лежат в основе продуктивного поведения. Я стараюсь излагать их в виде удобных для чтения эссе, посвященных применению данных истин в повседневной жизни. В этих эссе я подробно раскрываю свою главную мысль о том, что способность человека быть продуктивным напрямую зависит от его способности расслабляться, и детально анализирую четыре основные области продуктивного поведения:
1) анализ всех наших внутренних и внешних незавершенных «проектов», их правильное «обуздание» для обретения ясности и энергии;
2) сознательное управление концентрацией на разных уровнях достижения результатов и обретения обязанностей, за которые мы отвечаем;
3) создание вызывающей доверие структуры и постоянное ее использование для оптимального переключения концентрации и – при необходимости – получения нужных напоминаний;
4) «заземление», то есть адаптация всех полученных навыков на физическом уровне в виде создания цикла гибких действий, направленных на реальное продвижение.
Я понял, что людям не нужно больше дисциплины как таковой – им нужен дисциплинированный подход. Им не требуется работать усерднее – они хотят более четко определять уровни детализации своей работы и последовательно концентрироваться на них.
За всем этим стоит моя любимая концепция – «ум как вода». Этот образ я храню в активной памяти многие годы с тех пор, как начал заниматься карате. Если бросить в пруд булыжник, как отреагирует вода? Ее реакция будет абсолютно адекватна силе броска и массе камня. Не больше и не меньше. Она не будет ни чрезмерной, ни недостаточной. Скажем так: реакции вообще не будет. Вода просто взаимодействует с тем, что падает в нее, и возвращается в свое естественное состояние. Но вода изначально имеет такие свойства. Человек же может действовать так только в том случае, если сознательно придерживается системы, которая построена на принципах, позволяющих противостоять хаосу и стрессу. Эти принципы должны соответствовать нашей глубинной природе.
Через два года темы моих эссе получили дальнейшее развитие в виде информационного бюллетеня для тех, кто уже был знаком с этими методами. Я надеялся побудить своих читателей к действию и хотел построить сообщество людей, ориентированных на то, чтобы хорошо выполнять свою работу, делиться опытом и радоваться жизни. Каждый выпуск бюллетеня должен был развивать идеи, лежащие в основе понятий расслабленного контроля и отличной производительности. Было очень интересно, как отреагируют на подобные мысли мои читатели.
Реакция превзошла все мои ожидания. В течение двух лет читательская аудитория выросла в десять раз – с двух тысяч до двадцати тысяч подписчиков. Еще через год их число достигло тридцати пяти тысяч и продолжало расти. Люди пересылали друг другу эти информационные бюллетени по внутренним корпоративным сетям, отправляли по электронной почте во все уголки мира, печатали на бумаге, брошюровали и распространяли среди друзей и коллег. Были и те, кто крепил распечатанные тексты бюллетеней на стены своих офисных лифтов. Эти эссе можно было увидеть повсюду. В некоторых из них содержались практические советы, в других затрагивались основные теоретические вопросы. Более детально освещая ранее опубликованные материалы, эссе добавляли им ценности, заставляли задуматься и отвечали на извечный вопрос «зачем?».
Отклик на них был удивительно позитивным – людям, похоже, хотелось вспомнить основы и изучить тонкости, им нравилось получать результаты от использования, казалось бы, простых техник, инструментов и знаний. Среди этих людей было мало «отстающих» по предмету «Жизнь»: методиками с удовольствием пользовались умнейшие люди планеты, несмотря на то что и без того, по общепринятым стандартам, уже давно находились на вершине производительности.
Я понял, что пришло время собрать все материалы в отдельную книгу.
Надеюсь, что изложенные в ней принципы станут для вас чем-то бо́льшим, нежели простые подсказки или хитрости. Возможно, не все из вас будут использовать систему, описанную мной в
Информационные бюллетени посвящены продуктивному поведению и структурированы по четырем основным областям: завершение начатого, концентрация, структура и действие. Систематизация принципов и эссе по темам не означает того, что они ограничиваются этими темами или, напротив, исчерпывающим образом данные темы раскрывают. Их задача – стимулировать ваши размышления и содействовать поиску оптимальных способов выполнения тех или иных дел.
В определенные периоды жизни и деятельности читателям (или компаниям) рекомендуется завершать начатые дела и «расчищать площадку» (часть I). В другое время ключевой задачей становится необходимость сосредоточиться на концентрации (часть II). А в каких-то ситуациях для роста важнее всего направить все усилия на структуру и систему (часть III). И наконец, иногда нужно просто двигаться вперед, прекратив погоню за идеалом (часть IV). Все эти аспекты важны, но зачастую лишь один из них становится главным спусковым крючком для прорыва на следующий уровень продуктивности. В качестве напоминания об этом вы найдете в книге список основных практических мер, которые помогут вам всегда оставаться в потоке (часть V).
В процессе чтения вы поймете, что мои эссе никоим образом не являются простым описанием принципа, которому посвящены. Скорее это пища для ума, повод поразмышлять о предмете[2]. А завершающие вопросы в разделе «Кстати…» станут катализатором ваших размышлений об их возможном применении «после возвращения на ранчо». Поведение человека и его представления о мире могут быть одновременно очень простыми и очень сложными, их можно изучать бесконечно, а потому я пытался не погружаться слишком глубоко в эту тему. Но в данной книге вы как минимум получите подсказки о том, как устроена наша работа, мы сами и мир в целом. Прочитав о принципах и воплотив их на практике, вы личностно и профессионально станете более продуктивны. Чтение этой книги наверняка повлечет за собой определенные изменения в вашем мировосприятии, что вызовет перемены в поведении. Эти перемены, в свою очередь, приведут к изменениям в действиях и результатах. Спираль станет раскручиваться все сильнее и сильнее. Произойдут дальнейшие изменения, последуют позитивные сдвиги. Ведь чаще всего большие перемены происходят в результате незаметных шагов, сделанных в стратегически важных направлениях.
Как я уже сказал, вам, скорее всего, не придется работать усерднее и, возможно, не захочется скрупулезно выстраивать собственную систему из всех составляющих и процессов, о которых говорится в
Возможно, что-то в этих материалах покажется вам знакомым. Вряд ли вы читали об этом где-то еще – скорее всего, просто узнали уже и так интуитивно понятное. Ценность данной книги, конечно же, не в том, что вы разовьете в себе новые способности или изучите большой объем сложной информации. Чтение лишь подтвердит то, что вы уже знаете, и заставит работать эти знания на вас. Но вы поймете, что свою осведомленность нужно сознательно и последовательно применять на практике – это и дает реальную силу. Поэтому в данной книге скомпилированы эффективные точки зрения и способы поведения, применимые повсюду и всегда. Конечно, они ценны и сами по себе, но их совокупность – существенно больше, чем сумма составляющих за счет общего контекста. Решайте сами: вы можете открыть книгу произвольно, на случайно выбранной странице, или прочесть ее от начала и до конца, – но я призываю вас позволить себе расти, чтобы выпестовать в своей душе динамичное, позитивное чувство готовности к жизни.
Похоже, проявление принципов личной эффективности бесконечно, и их можно применять невообразимым количеством способов. Это никогда не перестает меня удивлять. В своем путешествии мы всегда возвращаемся к одним и тем же базовым истинам, но благодаря пережитому опыту знания обогащаются новыми оттенками и становятся полнее. Мысли, содержащиеся в этой книге, без сомнения, откроют вам больше незнакомых дверей и приведут к новым волнующим открытиям. За первым слоем значений появится второй, потом еще один, и еще, и еще. Спираль продолжит раскручиваться. Для меня одинаково интересно размышлять как о том, что уже говорится в книге, так и о том, что пока не сказано в ней. Я надеюсь, что вы будете солидарны со мной и сочтете ее скорее началом, чем финалом.
«Состояние готовности» человека, занимающегося боевыми искусствами, – отнюдь не пассивное ожидание, не готовность должным образом отреагировать на что-то. Это динамичное, живое, творческое состояние, при котором человек способен взорваться в любой момент. Но оно не приходит просто так. Его можно достичь только при помощи все более углубленных тренировок, только в результате накапливания и вдумчивого анализа жизненного и профессионального опыта. Так пусть же принципы, изложенные в книге, послужат путеводными знаками на вашем пути.
Часть первая
Освободите мозг для творчества, или Завершение незавершенного, чтобы оно оставило вас в покое
Это безумие! У нас нет времени, чтобы переделать всю работу, из-за колоссального объема накопившихся задач. Мы гораздо тщательнее относились бы к мелочам, если бы ими не нужно было заниматься.
Всем известно, что комар легко может помешать охоте на крупную дичь. В конце тоннеля нас ждет свет, но сначала этот тоннель нужно преодолеть. Иногда в таких случаях самым продуктивным становится решение смести паутину, разобраться со старыми делами и выдраить палубу, расчистив завалы всего незавершенного, что мешает двигаться вперед.
1. Завершение начатого – старт нового
Завершение начатого, будь то крупный проект или неразобранная коробка с разным хламом, высвобождает энергию и готовит нас к тому новому, что вот-вот появится на горизонте. Часто мы теряемся: что делать дальше, за что хвататься? В такую минуту просто «подчистите» начатое, завершите что-нибудь очевидное, что сейчас находится прямо перед вами. Вскоре вы обретете нужную энергию и ясность, поймете, чем нужно заняться, и мозг снова будет готов к более эффективной реакции на любые события. Разберите корзинку «для входящих», рассортируйте электронную почту или уберитесь в ящике стола. Рано или поздно это все равно пришлось бы делать.
А вы готовы к неожиданностям?
Отсчитайте в своем ежедневнике дату, которая наступит ровно через месяц после сегодняшнего дня, и напишите на соответствующем листке календаря такие слова: «Дэвид Аллен месяц назад сказал, что случится что-то непредвиденное и очень важное для меня». Проверьте, прав ли я.
Вы готовы? Когда произойдут эти неожиданные события или появится новая информация, почувствуете ли вы досаду из-за того, что вам не удается все контролировать? Или отнесетесь к происходящему как к еще одной творческой возможности, которая выведет вас на новый уровень самовыражения и дохода? Как вы готовитесь к сюрпризам, которые жизнь неизбежно разбрасывает на вашем пути?
Я думаю, что в целом есть два типа отношения к непредвиденным возможностям:
1. Религиозное. Если Бог во всем, а вы часть всего, просто расслабьтесь.
2. Все остальное. В этом случае вы должны содержать дела в порядке, чтобы суметь включить в нужный момент нужную передачу.
Старая поговорка гласит: «Тяжело в учении – легко в бою». Военная модель не самая плохая: в армии если не воюют, то тренируются. Большинство людей долго готовятся к переменам – например, к длительному отпуску, разводу, разделу имущества или любому другому важному событию, заставляющему их переосмыслить свою жизнь и внести ясность в обязательства, «разобравшись со всем этим хламом». Они расчищают пространство, заканчивают дела и пересматривают договоренности с собой и окружающими.
А я предлагаю вам поступать так каждую неделю. И организовать себя до такой степени, чтобы при малейшей задержке начала совещания вы могли разобрать корзину для входящих документов или просмотреть почту с пометкой «для сведения». Чтобы в ожидании готовности вашей супруги к выходу из дома (когда она будет
Все интеллектуальные достижения вызваны ленью.
Лишь акт прощения отворяет единственно возможные врата для творческих помыслов о грядущем.
Вспомните, когда в последний раз вы исправляли и дополняли список ваших проектов (то есть тех дел, которые требуют более одного действия для завершения)? Чем дольше вы этого не делаете, тем сильнее провоцируете ненужный стресс.
Носите ли вы постоянно с собой что-то, с помощью чего можно фиксировать идеи? Если нет, то заведите. Все равно, на чём или чем записывать неожиданные мысли. Но вам обязательно нужно то, что всегда будет при вас – на пляже, в спортклубе, на рабочем месте, за ужином, – в вашем бумажнике или сумочке. Чем старше, мудрее и опытнее вы становитесь в личном и профессиональном плане, тем чаще лучшие идеи будут посещать вас в самый неожиданный момент.
Вы наверняка понимаете, что лучше фиксировать мысли, которые имеют потенциальную ценность для вашего будущего и создают потенциальные обязательства перед собой и другими людьми. Но необходимо научиться записывать их сразу, как только они приходят в голову. Если, читая эту книгу, вы вдруг решите зафиксировать что-то полезное, куда вы это запишете? Пусть это будет записная книжка, каталожная карточка, миниатюрный диктофон – что угодно.
Заведите инструмент для фиксирования идей и сделайте его своим привычным спутником. Выйти куда-то без него должно стать для вас такой же странностью, как пойти по городу босиком. Такая привычка выведет вас на совершенно новый уровень творческого мышления и действий.
Когда вы знаете все, вы словно ночное небо. Иногда его пронзает вспышка молнии. Она гаснет, и вы забываете о ней, и снова не остается ничего, кроме ночного неба. Главное – не удивляться внезапной грозе. Ведь при свете молнии можно разглядеть удивительные картины. Когда мы пусты, мы всегда готовы к ней.
Кстати…
– В каких областях вам необходимо завершить начатое?
– Есть ли среди ваших дел то, что еще не сделано, и вы не знаете, как поступить дальше?
– Какие долги вы могли бы «простить» себе сегодня?
2. Не переживают о несделанном, когда знают, что именно не сделано
Не выполняя договоренности с самим собой, испытываешь стресс. Вы можете избавиться от него, только выполнив эти договоренности, отменив их либо проведя новые «переговоры». Но нельзя изменить то, о чем вы забыли. Поскольку для психической «карты памяти» понятий прошлого и будущего не существует, однажды «записанные» на нее дела постоянно давят на вас. Чтобы ослабить этот прессинг, нужно научиться осознавать и контролировать их.
Как-то я пережил очередную Ослепляющую Вспышку Осознания Очевидного: у многих людей появилась аллергия к «организованности», потому что они постоянно терпят неудачи, пытаясь использовать списки дел. Эти списки неэффективны, поскольку представляют собой попытку сжать очень разные дискретные действия в одно событие. А когда упрощаешь что-то слишком сильно, все начинает казаться еще более сложным. Да, никому из нас не нравится то состояние, когда на тебя наваливаются все проблемы мира, а потому мы, конечно же, ощущаем определенное облегчение, составив список дел. Но в качестве долговременной стратегии такие пожарные меры не работают.
Прочищайте мозг. Это полезнее, чем очищать желудок.
Обычно, пытаясь составить список дел, люди смешивают все пять фаз, определяющих понятие «потока работ»: сбор, обработку, организацию, ревизию и исполнение. Они одновременно пытаются извлечь данные из головы, осознать их значение, расположить в определенном логическом или ином обоснованном порядке, немедленно сопоставить, оценить и сравнить друг с другом, а затем выбрать для выполнения «наиболее важное». Поступая так, люди обычно вознаграждаются краткосрочным чувством ложного облегчения, но по-прежнему остаются уязвимыми перед тем, что не замечено, не обработано, не изучено и недооценено.
За многие годы исследований я пришел к выводу, что каждым этапом управления потоками работ лучше заниматься отдельно. Вначале вам нужно собрать все, что вы держите в голове, вне зависимости от того, крупные это дела или мелкие. Затем оценить каждую «единицу запасов», спросив себя, выполнимо ли это. Если да, то задаться вопросами: каков будет результат? какое действие должно стать следующим? Затем нужно рассортировать все, что у вас получилось, по соответствующим подходящим категориям. На этом этапе вы можете тщательно обдумать все варианты действий и сделать правильный выбор, опираясь на конкретные критерии (времени, энергии, контекста, приоритетов и так далее).
Управлять собой просто, главное – не упрощать.
Все следует упрощать до тех пор, пока это возможно, но не более того.
Найдите пять минут, возьмите ручку или карандаш и выплесните на бумагу все, что возникнет у вас в голове. Ничего не анализируйте и не структурируйте. Позднее вы поймете, что значит каждый пункт, если он вообще что-нибудь значит. Пока просто «выгружайте данные». Позвольте себе обрести определенную свободу и перестать заниматься несколькими делами одновременно. Подойдите к делу творчески, помечтайте, но главное – запишите все, не чувствуя при этом обязательств
Кстати…
– Когда вы в последний раз «выгружали данные» из собственной головы?
– Есть ли у вас списки дел, в которые вам не хочется заглядывать?
– Как бы вы себя чувствовали, если бы освободились от необходимости беспокоиться о несделанном?
3. Оценивайте свои возможности исходя из имеющихся обязательств
Вы не знаете, сколько у вас текущих задач? Значит, вы не сможете понять, что именно не успеете сделать. А ваша порядочность будет провоцировать возникновение все новых и новых обязательств. Если же вы осознанно отслеживаете все свои задачи, то более адекватно сможете оценивать собственные возможности, и та же порядочность заставит вас в некоторых случаях ответить «нет» очередному обязательству. Сравните это с ситуацией, когда необходимо срочно ознакомиться с материалами, находящимися в разных местах. Обычно это сделать нелегко. Но разместите данные материалы в одном месте – и, возможно, вам понадобится всего пара минут на их изучение.
Когда середина – это грань
В моем мире обучения людей «боевому искусству» работы доминирует один вечный вопрос: как достичь идеального соотношения свободы и системы? На каком этапе организованность становится заорганизованностью, контроль слишком контролирует, а конструкция недостаточно конструктивна? С другой стороны, важно ощутить, в какой момент расслабленность превращается в слабость, несвязанность сроками изнуряет, а беззаботность перерастает в беспечность?
Воистину счастлив человек, который сознает себя и поддерживает правильный баланс между тем, что он может приобрести, и тем, что он может использовать.
Мы привыкли думать, что наличие границ сдерживает, – «не давите на меня». А еще нас учили: чтобы добиться желаемого, нужно приложить усилия и нажать посильнее. Тогда получишь вожделенный результат – «выжмем из него все соки». И какой же подход лучше?
Это вовсе не чисто теоретическая, философская дискуссия.
Представьте, что вы ежедневно получаете четыреста писем по электронной почте и еще сотню сообщений – на автоответчик. Параллельно с этим пятьдесят раз в течение дня вас неожиданно отрывают от работы. Согласитесь, в такой ситуации поневоле задумаешься о проблемах свободы и контроля. Помешанных на свободе эти «вводные» беспокоят и пугают – они с удовольствием просто игнорировали бы все подобные задачи (кроме забавной, легкой, интересной или «горячей» информации). Помешанные на контроле устанавливают собственные правила и процедуры, создают директории, вложенные в директории, вложенные в другие директории, для обработки и хранения каждой детали, ограничивая свою жизнь из боязни «сузить фокус» и упустить какую-то из них.
Нам нужно избежать двух взаимодополняющих ошибок. Одна из них заключается в том, что в мире есть уникальная, предопределенная, извечная система, которой мы должны овладеть. Вторая – в том, что мир есть абсолютный хаос. Первая ошибка свойственна школьникам – они искренне удивляются тому, как астрономы ухитряются узнавать настоящие названия далеких звезд. Вторую ошибку совершал Морж Льюиса Кэрролла[3], валивший в кучу башмаки с кораблями и капусту с королями.
И то и другое касается каждого из нас. Мы хотим контролировать, но не приемлем ограничений. Проблема связана с негативным подтекстом (и реальным опытом), часто сопутствующим идее контроля (ограничение и урезание для нас сродни содержанию в тюрьме). Но есть способ воспользоваться преимуществами обеих «крайностей». Это как игра с двумя основными ходами – концентрацией и кооперацией.
Только вместе они обеспечивают и желанную свободу, и контроль, позволяющий достичь максимальной эффективности. Концентрация в данном случае – это ключ к силе в физическом мире и в человеческой жизни, а кооперация является тем полем, которое поддерживает поток энергии. Успешные спортсмены демонстрируют это постоянно и очень наглядно. Они мегасфокусированы. Они уделяют чрезвычайное внимание окружающей их действительности и сосредоточены на том, чтобы получать преимущества от движения в потоке реальности.
Чтобы просмотреть почту, вы должны сконцентрироваться. Каким образом каждое из полученных сообщений соотносится с вашей текущей задачей? И кроме того, вам необходимо кооперироваться. Сообщения уже пришли – это вы их создали, инициировали или как минимум позволили им появиться. Вам нужно разработать стратегию и процесс их обработки. Один подход дополняет другой. Вы должны кооперироваться с собой и с окружающим миром, чтобы преодолеть сопротивление и беспорядок, чтобы получить возможность сконцентрироваться. А концентрация позволит прояснить природу вещей и эффективно кооперироваться при работе с ними.
За благородным искусством делать дело скрывается благородное искусство оставлять что-то несделанным. Мудрость жизни заключается в устранении несущественного.
Чтобы элегантно справляться с задачами, которые ставят перед нами работа и жизнь, нужно четко фокусироваться на своих действиях, полностью осознавать и принимать окружающий мир. Это звучит просто и красиво, но в реальной жизни бывает довольно трудно постоянно концентрироваться и думать о том, что делаешь, знать, куда двигаешься, представлять сразу все свои обязательства и кооперироваться с окружающими, создавая что-то новое.
Кстати…
– От чего бы вам действительно хотелось освободиться? Что и в каком направлении нужно сделать, чтобы это удалось?
– К чему вам не помешало бы относиться проще?
– Что вам не помешало бы систематизировать?
4. Чтобы попасть в намеченное место, нужно понять, где находишься
Карта не поможет, пока вы не определите свое местоположение на ней. Знание координат во времени и пространстве позволяет понять, в каком направлении нужно двигаться и сколько пройти. Адекватный взгляд на окружающую действительность всегда уменьшает путаницу и облегчает ориентирование. Для уверенного продвижения вперед крайне важно достичь согласия с самим собой и окружающими в том, что является правильным в данный момент (в вашей компании, проекте, жизни).
Забудьте о будущем – контролируйте настоящее
Есть одна поговорка на тему личного развития: «С чем борешься, от того не отвяжешься». В последнее время я часто замечаю, что она справедлива для многих людей и состояния их дел. Если вы не совсем четко представляете себе, в чем состоят ваши задачи, если избегаете полной и объективной инвентаризации собственных дел, вам будет трудно изменить или улучшить свое положение.
Меня часто спрашивают: «Как установить приоритеты в делах?» Я отвечаю всегда одинаково: «А о каких делах идет речь?» Для того чтобы определиться с приоритетами, вы должны иметь точку отсчета: ясно понимать, что именно хотите обеспечить, достичь или испытать, и в полной мере осознавать то, что делаете. Какова же абсолютная реальность ваших дел прямо сейчас? К сожалению, она редко бывает до такой степени очевидна, как хочется и кажется большинству из нас.
Истинная щедрость по отношению к будущему – это все посвятить настоящему.
Реалистично оценить состояние собственных дел можно, ответив на шесть следующих вопросов в порядке возрастания их сложности.
1. Каковы ваши текущие задачи? К ним относятся физические действия, которые вы предпринимаете для выполнения своих обязанностей: телефонные звонки, переписка по электронной почте, переговоры, командировки, «мозговые штурмы» и так далее. Обычно у каждого человека найдется от ста до двухсот подобных дел ежедневно.
2. Каковы ваши текущие проекты? Имеются в виду результаты, которых вы сами себе пообещали достичь. Причем для их достижения нужно выполнить более одного действия (например, сменить резину на автомобиле, отправить детей в летний лагерь или купить компанию). У большинства людей можно насчитать от тридцати до ста подобных проектов.
Поделиться книгой: