59. Приемка товаров по количеству
При транспортировке товаров получающая груз сторона получает название
Согласно правилам перевозок грузов грузополучатель должен проверить сохранность груза, для чего проверяется наличие пломб, их исправность, наличие на них положенных оттисков, условия перевозки (состояние вагона, сохранность тары, маркировку), соответствие наименования груза и транспортной маркировки данным, указанным в транспортном документе, соответствие груза количеству заявленных мест и указанному весу, а если груз выдается без проверки количества мест или веса, грузополучатель обязан потребовать, чтобы на транспортном документе была сделана соответствующая отметка.
Согласно Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству грузополучатель после обнаружения недостачи должен отправить по телеграфу (факсу) уведомление о вызове представителя грузоотправителя (изготовителя), указав наименование продукции, дату и номер счета-фактуры или номер транспортного документа, количество недостающей продукции и характер недостачи, состояние пломб, стоимость недостающей продукции, время, на которое назначена приемка продукции по количеству; совершить заявление о недостаче грузоотправитель обязан в течение 24 часов, а в случае недостачи скоропортящейся продукции – немедленно по обнаружении.
Грузоотправитель должен отреагировать не позже чем через день после получения сообщения и связаться с грузополучателем, сообщив тому, когда прибудет и прибудет ли его представитель для проверки количества товара. Грузополучатель после обнаружения недостачи обязан отправить претензию с приложением акта о недостаче продукции, подписанного руководителем своей организации, грузоотправителю и (или) перевозчику.
60. Приемка товаров по качеству
Приемка товаров по качеству осуществляется грузополучателем в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и текстом договора. Принимая груз от перевозчика, грузополучатель должен проверить, имеются ли на транспортных средствах (вагоне, цистерне, барже, трюме судна, автофургоне и т. п.) или на контейнере пломбы отправителя или пункта отправления (станции, пристани, порта), исправны ли они, есть ли на них положенные оттиски, соответствует ли состояние транспортных средств или контейнеров норме, сохранна ли защитная маркировка груза, не повреждена ли тара; соответствует ли наименование груза и транспортной маркировки данным, указанным в транспортном документе; соблюдены ли правила перевозки для предохранения груза от повреждения и порчи (укладка груза, температурный режим, льдоснабжение и др.), не нарушены ли сроки доставки, для чего грузополучатель проводит осмотр груза.
Согласно установленным правилам грузоотправитель обязан строго соблюдать нормы упаковки и затаривания продукции, маркировки и опломбирования отдельных мест; производить поставку только товаров, которые соответствуют по качеству и комплектности требованиям, установленным стандартами, техническими условиями, чертежами, рецептурами, образцами-эталонами; документы, удостоверяющие качество и комплектность поставляемой продукции, должны быть правильно оформлены и четко составлены, данные о качестве и комплектности продукции в отгрузочных и расчетных документах должны соответствовать фактическому качеству и комплектности. Вместе с продукцией должны быть отосланы документы, удостоверяющие качество и комплектность продукции, грузоотправитель должен соблюдать действующие на транспорте правила сдачи грузов к перевозке, погрузки, крепления, специальных правил погрузки, установленных стандартами и техническими условиями при транспортировке некоторых видов товара.
Грузополучатель принимает товар по качеству, если он уже принят по количеству (т. е. сохранность и количество груза соответствуют заявленному), принятый товар размещается на складе грузополучателя. Если при приемке по качеству обнаружены нарушения, грузополучатель обязан отправить по телеграфу (факсу) уведомление о вызове представителя грузоотправителя в течение 24 часов (в случае скоропортящейся продукции – немедленно).
61. Коммерческое посредничество и представительство
Отношения по коммерческому посредничеству и представительству регулирует ГК РФ.
Коммерческое представительство понимается как профессиональная деятельность представителя и заключается в совершении как юридических, так и фактических возмездных действий для представляемого. В отличие от коммерческого,
Коммерческий представитель может заключать соглашения с разными сторонами и вести их сделки, с ним можно заключить договор о полной материальной ответственности, но полученные от доверителя сведения ему запрещено разглашать или каким-то образом использовать в своих или чужих интересах. В качестве залога за ведение сделок доверителя и до полного расчета с доверителем коммерческий представитель имеет право удерживать у себя вещи и ценности, принадлежащие доверителю.
Законодательство РФ регулирует отдельные виды
Конкретная деятельность коммерческих представителей и посредников регулируется заключенными между ними и доверителями договорами (поручение, комиссия, агентирование, договоры об исключительной продаже товаров.
62. Посреднический договор поручения
При заключении посреднического договора поручения одна сторона именуется
По своей сути, посреднический договор поручения носит фидуциарный (доверительный) характер, является взаимным (т. е. обе стороны обладают правами и обязанностями) и возмездным (деятельность поверенного должна оплачиваться).
Заключаться такой договор может как в письменной, так и в устной форме, но его отличает наличие у поверенного специального документа – доверенности, на основании которой он по закону имеет право представлять доверителя.
В договоре может быть оговорен срок, в течение которого поверенный выступает от лица доверителя; если срок не указан, то по общему правилу договор действует до окончания срока доверенности.
Поверенный берет на себя следующие обязательства: лично осуществлять деятельность по поручению; точно и своевременно или по требованию доверителя сообщать ему сведения о ходе выполнения поручения; без задержек передавать полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения; после исполнения поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения незамедлительно возвратить доверителю доверенность, если срок ее действия не истек.
Обязанностями доверителя является возмещение поверенному понесенных издержек; обеспечение его необходимыми для исполнения поручения средствами; незамедлительное принятие от него всего исполненного им в соответствии с договором поручения; выплата поверенному соответствующего вознаграждения.
Договор поручения может быть прекращен по нескольким основаниям – вследствие: 1) отмены поручения доверителем; 2) отказа поверенного; 3) смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.
В первых двух случаях как у поверенного, так и у доверителя имеется право в любой момент прекратить выполнение поручения.
63. Договор комиссии
Одним из часто используемых договоров посредничества является
Нюансом договора комиссии является то, что, заключив сделку с третьим лицом, все обязанности и права по сделке несет комиссионер, хотя чаще всего третье лицо знает, в чью пользу совершается сделка, чей капитал используется, комитент даже может быть назван в тексте договора. Но если возникают нарушения сделки, отвечает по ней не комитент, а комиссионер.
Срок действия договора комиссии может быть указан в тексте договора, а может быть неопределенным, в договоре может указываться или не указываться и территория его исполнения, иметься или не иметься обязательство комитента не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру, а также оговариваться или не оговариваться ассортимент товаров, являющихся предметом комиссии.
После совершения сделки комитент обязуется уплатить комиссионеру определенное вознаграждение, обычно специально оговаривается, что в том случае, когда комиссионер принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом, он получает дополнительное вознаграждение в том размере и в том порядке, которые предусмотрены данным договором.
Договор комиссии может быть прекращен по нескольким основаниям – вследствие: 1) отказа комитента от его исполнения; 2) отказа комиссионера от исполнения договора (эти случаи должны быть предусмотрены договором, а если нет – прекращение договора происходит согласно законодательству); 3) смерти комиссионера, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; 4) признания комиссионера банкротом (в этом случае должна быть проведена процедура банкротства).
64. Договор консигнации
Во внешнеторговых отношениях договор комиссии называется консигнацией, а стороны в нем –
Договор консигнации регулируется не национальным, а международным правом – типовым коммерческим агентским контрактом, разработанным Международной торговой палатой и Руководством по составлению коммерческих агентских контрактов, которые буквально до мелочей упорядочивают отношения по договорам консигнации. Поскольку договор регулируется международным правом, на консигнатора возлагается больше обязанностей, чем принято во внутреннем торговом обороте: он должен лично принять товар от перевозчика, в случае несохранности товара он получает коммерческий акт и добивается возмещения потерь, он осуществляет таможенные процедуры, растаможивает товар, платит все сборы, акцизы и пошлины, вывозит в положенный срок товар на консигнационный склад и соблюдает все условия хранения, организует сбыт товара. Во всем он должен придерживаться текста договора и не отступать от его условий.
Если оговорено договором, он может реализовывать товар оптом или по частям, а при необходимости возобновлять подвоз новых партий товара, хранить товар от года до пяти лет, принимать на себя расходы по хранению товара, его страхование, подвергать нереализованный товар консервации, и (нередко) в случае нереализации товара в срок, выкупить его, выплатив консигнанту его полную стоимость.
К обязанностям консигнанта относятся обеспечение консигнатора технической документацией, сертификатами на товар, рекламными материалами, обучение сотрудников консигнатора при необходимости, привлечение собственных специалистов для проведения переговоров и заключения договоров.
Консигнатор обязан перечислять консигнанту стоимость товара определенными частями, а нереализованный товар подлежит возврату.
65. Агентский договор
Гибридом договоров комиссии и поручения является так называемый
По агентскому договору агент берет на себя обязательства выполнить по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени и за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Особенностью агентских договоров является то, что агент не привлекает собственные средства, а получает на их от принципала, а его деятельность в обязательном порядке подлежит оплате принципалом.
Но агентский договор является не просто гибридом договоров комиссии и поручения, а расширяет их возможности, что и позволяет выделить его в самостоятельный вид договоров.
В зарубежных странах существует более чем сотня подвидов агентских договоров, для каждой отрасли коммерции предназначен свой тип агентского договора (финансовые, судовые, риэлторские агентские договоры, туристическое агентирование, транспортная экспедиция и т. д.).
Действия, которые должен совершить для принципала агент, четко оговорены в тексте договора. Обычно это ряд сложных фактических или юридических действий, требующих от агента хорошей профессиональной подготовки и опыта работы. В западных странах кроме отдельных агентов существуют крупные агентские фирмы, занимающиеся только определенным родом деятельности.
Агент обязан исполнять поручение только лично, не передоверяя его субагентам (использование последних возможно, если имеется такое указание в тексте договора), действовать согласно указаниям принципала, а ввиду отсутствия таковых, руководствоваться обычаями торгового оборота.
Наиболее часто агент действует по доверенности от имени принципала, поэтому в таких сделках стороной договора, заключенного агентом, выступает принципал, который и несет ответственность по сделке. Если агент действует от своего имени, он имеет все права и несет все обязанности по сделке, но риск неисполнения ложится на принципала (т. к. агент действует за его счет).
Вознаграждение агента зависит от успешности выполнения им поручения принципала.
66. Договор коммерческой концессии
В договорах коммерческой концессии наличествуют две стороны:
Сторонами договора выступают как юридические, так и физические лица (индивидуальные предприниматели). Договор составляется только в письменной форме и подлежит обязательной регистрации органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя; в нем также указываются предмет договора, территория использования, сфера деятельности, права и обязанности сторон.
В обязанности правообладателя входят передача пользователю технической и коммерческой документации, предоставление ему другой необходимой информации, инструктаж по вопросам, связанным с осуществлением прав по договору коммерческой концессии, выдача ему лицензии и обеспечение оформления лицензионных прав, регистрация договора коммерческой концессии, контроль качества товаров, производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии, оказание систематического технического и консультативного содействия, а также повышения квалификации персонала.
В обязанности пользователя входят: использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения правообладателя только указанным в договоре образом; обеспечение качества производимых товаров, которые не должны отличаться от товаров, выпускаемых правообладателем, соблюдение инструкций и указаний правообладателя, предоставление ограниченного количества субконцессий, сохранение секретов производства, информирование покупателей об использовании фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания согласно договору концессии, оказание покупателям оговоренных дополнительных услуг.
67. Дилерские договоры
Дилерский договор составляется сроком на один год и не имеет автоматического продления. Особенностью дилерских договоров является то, что дилер приобретает товар в собственность и производит реализацию от своего имени и за свой счет, т. е. получает права продавца и исполняет обязанности продавца.
Выбирая дилера для реализации продукции, принято учитывать его опыт в подобной деятельности, владение необходимой информацией о потребителе, наличие возможности осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание продукта, наличие в его регионе производственной базы. Дилеров принято подразделять на категории, в согласии с которыми для них делаются соответствующие скидки на стоимость продукции.
В обязанности дилера входит реализация товара через собственную торговую сеть и на определенной договором территории, вне этой территории дилер не имеет права продавать данный товар. Дилер обязан сообщать обо всех случаях фальсификации товара и использовании товарного знака производителя сторонними лицами, поскольку это вредит имиджу производителя. Он обязуется приобретать оговоренный объем продвигаемой продукции и не брать на реализацию сторонний продукт аналогичного назначения, а также не представлять интересов организации, занимающейся аналогичным производством. В его обязанности входит систематический отчет дистрибьютору о проделанной работе (обычно 1 раз в месяц), а также согласование своей деятельности с другими участниками дилерской сети.
Дилер отвечает за реализацию продукции, поэтому при хорошей работе ему могут предоставляться дополнительные скидки, а при нарушении дилерского договора – прекращение действия сертификата. Обычно к грубым нарушениям относят просрочку оплаты продукции более чем в два месяца или отказ от оплаты без уважительной причины.
Дилер наделен рядом прав: он имеет право реализовать товар на закрепленной за ним территории, добиваться изменения системы снабжения торговых точек дистрибьютора, пользоваться предоставленными дистрибьютором документами консультативного и рекламного характера, получать сертификат дилера.
68. Дистрибьюторские договоры
Грантор является производителем, экспортером, продавцом, т. е. собственником какого-то товара, он передает свои права на товар дистрибьютору, но дистрибьютор приобретает товар для перепродажи, поэтому его нельзя считать потребителем, он лишь звено в дальнейшей продаже и перепродаже товара.
Таким образом, дистрибьютор – необходимый связующий элемент между производителем и покупателями, опирающийся на работу созданной им и контролируемой им дилерской сети.
С одной стороны, дистрибьютор выступает в роли торгового агента, так как обязуется налаживать сбыт данной продукции и организует распространяющую товар торговую сеть, с другой стороны, дистрибьютор выступает в качестве поставщика, так как поставляет товар дилерам, которые его реализуют далее.
Кроме того, по отношению к изготовителю дистрибьютор находится в положении пользователя, поскольку использует комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Дистрибьюторские договоры имеют отдельные элементы трех видов коммерческих договоров – агентского договора, договора поставки, договора коммерческой концессии.
Дистрибьютор имеет право приобретать и продавать товар от своего имени и за свой счет; он обязан организовывать процесс продажи и осуществлять ее на оговоренной территории, не вмешивая в возникающие сложности грантора.
Грантор должен, в свою очередь, предоставить дистрибьютору техническую и коммерческую информацию, проводить обучение персонала дистрибьютора, а также передать дистрибьютору исключительное право на продажу оговоренной продукции. Ответственность по такому договору наступает в случае несоблюдения минимального уровня продаж; продажи продукции по заниженным ценам; уменьшения установленного запаса товаров.
69. Договоры на проведение маркетинговых исследований
В западных странах четверть рабочих мест в коммерции отведена маркетинговой деятельности. Благодаря маркетингу удается избежать перекосов в развитии производства, избавиться от кризиса перепроизводства, своевременно реагировать на потребности потребителей, развивать и улучшать разные виды продукции и т. д. Маркетинг позволяет наладить между производителями и потребителями обратную связь.
В западных странах по договору на проведение маркетинговых исследований исполнитель (маркетинговая фирма) принимает на себя обязательство в соответствии с заданием заказчика осуществить исследование возможностей продаж какого-то вида товара (или востребованности какого-то вида услуг) и передать заказчику готовый результат, содержащий всю необходимую для него информацию по востребованности данного товара (услуг), ценовой политике, региональных особенностей и т. д., а заказчик обязуется принять результат этого исследования и оплатить стоимость произведенных работ.
Традиционное маркетинговое исследование обычно состоит из двух этапов проведения работы: 1) формулирование и выработка задания маркетинговой фирме с участием и заказчика, и маркетологов (предварительный этап, который включает в себя выявление направления и целей исследования, определение применяемых методов исследования, охвата материала, допустимых погрешностей); 2) собственно проведение исследования. В РФ маркетинговые исследования подменяются обычным поиском рынка сбыта для партии какого-то товара или обычными маклерскими услугами. ГК РФ не знает понятия договора на проведение маркетинговых исследований.
70. Договоры на рекламу
Важное место среди договоров, содействующих торговле, занимают договоры на рекламу. Под договорами на рекламу понимают договоры производящих или торгующих организаций на распространение в любой форме и с помощью любых средств среди широкого круга лиц информации о товарах или о самой организации (предпринимателе) для формирования и поддержания интереса к данным товарам или организациям и продвижения товаров на рынок. В качестве объекта рекламы может выступать любая продукция или любое лицо (как юридическое, так и физическое). При рекламе товара упор делается на продвижение именно этого товара и увеличение количества продаж. При рекламе организации упор делается на привлечения потребителя в данную организацию и увеличение числе продаж всего ассортимента.
В законодательстве РФ договорные отношения по созданию и распространению рекламы специально не регулируются, хотя по объему рекламы наша страна занимает одно из ведущих мест в мире. Договоры на рекламу обычно заключаются исходя из особенностей создаваемой рекламной продукции. Чаще всего используются договоры на проведение работ (договор подряда) или авторские договоры заказа, представляющие собой договоры между заказчиками (рекламодателями) и рекламопроизводителями для создания рекламного продукта. В таких договорах на рекламопроизводителя возлагается обязанность произвести необходимый рекламодателю продукт, а рекламодатель обязывается выплатить за его производство определенное вознаграждение.
Для распространения рекламы обычно используют договоры комиссии; в предмет договора входит наименование услуги, способ ее выполнения и объем услуг; специально оговаривается, где размещается реклама и с какой периодичностью, для телевидения – длительность рекламы, на каких каналах, в каких программах, сколько раз в сутки, в какое время.
71. Договоры на передачу информации
Для соответствия заключаемых договоров по «информационным продуктам» букве закона, ориентируются на общие положения ГК РФ о договорах, Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», который понимает под информацией «сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления». Коммерческая информация может относиться к сведениям о: 1) продавцах или изготовителях определенного товара; 2) производственных возможностях; 3) запасах товара; 4) спросе потребителей; 5) изменении конъюнктуры; 6) уровне цен; 7) реквизитах фирм; 8) финансовой устойчивости фирм; 9) деловой репутации и т. п.
Договор продажи информации предполагает, что одна сторона, продавец, обязуется передать другой стороне, покупателю, необходимые ему сведения на материальном носителе или зафиксированные другим способом, а покупатель обязуется оплатить стоимость этих сведений. Созданием, сбором, накоплением, обработкой, хранением, распространением и предоставлением информации занимаются специализированные информационные и консультационные фирмы, которые обладают необходимыми ресурсами и банками данных.
Продажа информации может быть единоразовой акцией, может носить постоянный характер, может выражаться в создании систематических обзоров или отчетов и т. д. Некоторые виды передачи информации касаются посреднической деятельности (поиск контрагентов и передача им информации друг о друге). Договоры на обработку или переработку информации относятся к договорам на производство работ. Главным критерием предоставляемой информации является ее своевременность, точность и достоверность.
72. Договор хранения
В договорах хранения одна сторона называется
Принимая товары на хранение, товарный склад производит их осмотр, подсчет количества и выдает поклажедателю соответствующий документ о приемке товара на хранение. Это могут быть двойное складское свидетельство; простое складское свидетельство; складская квитанция.
Двойное складское свидетельство состоит из складского свидетельства и залогового свидетельства, этот документ может быть разделен и находиться у двух лиц; полное право распоряжения товаром имеет только держатель обоих свидетельств, простое складское свидетельство выдают на предъявителя, складская квитанция дает право получения товара при ее предъявлении хранителю.
Склад обязан предоставить поклажедателю полную информацию относительно условий хранения, дать ему возможность контролировать процесс хранения, осматривать товары (или их образцы), брать пробы, проверять температурный режим, т. е. принимать все меры для сохранности сданных товаров. При необходимости, если требуется изменить условия хранения для сохранности товаров, склад имеет право принять такие меры самостоятельно, но должен сообщить об этом владельца товара. Если при всех соблюдаемых мерах товар начинает портиться, хранитель обязан составить незамедлительно акт и оповестить владельца товара.
При возвращении товара его владельцу осмотр товара производится совместно товаровладельцем и товарным складом, оценивается качество товара и соответствие его количества заявленному. В случае если товар не был совместно осмотрен, а товар имеет повреждения или испорчен, получающий товар владелец немедленно делает заявление товарному складу в письменной форме. Если обнаружена недостача в дальнейшем, и она не могла быть замечена при внешнем осмотре, заявление делается в течение трех дней после получения товара.
73. Договор страхования
В договоре страхования выступают две стороны – страхователь и страховщик. Страхователем является физическое или юридическое лицо, желающее застраховать риски. Страховщиком является юридическое лицо, получившее лицензию на ведение этого вида деятельности. Договор страхования заключается по поводу могущей возникнуть в перспективе ситуации, которая причинит урон страхователю. Договор может заключаться на определенную сумму ущерба при какой-то ситуации или на сумму, определяемую в результате решения страховщика при наступлении страхового случая. При страховании риска ответственности за нарушение договора страхуется только риск ответственности самого страхователя, при страховании предпринимательского риска – риск самого страхователя и только в его пользу.
Договор страхования составляется страховщиком в письменной форме, подписывается обеими сторонами. Вместо отдельного страхового договора может выступать страховой полис, подписанный страховщиком. И тот и другой документ может дополняться (или не дополняться) правилами страхования. При страховании однородных грузов может использоваться генеральный полис, позволяющий применять к их страхованию одинаковые критерии с выдачей на каждую партию товара отдельного страхового полиса.
Договор страхования применяют для защиты имущественных интересов от риска утраты (гибели), недостачи или повреждения товара либо иного имущества; риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда имуществу (жизни, здоровью) других лиц; риска ответственности страхователя за нарушение договора гражданской ответственности; предпринимательского риска страхователя, в том числе от риска неполучения ожидаемых доходов или возникновения убытков. В коммерции общепринято страхование сохранности товаров, зданий, имущества, коммерческих рисков предпринимателя.
74. Договор коммерческой франшизы
Для РФ понятие коммерческой франшизы явление новое. В зарубежных странах под
Существует
Договор франшизы заключается между ведущей фирмой и желающими присоединиться организациями, в письменной форме и на длительный срок, поскольку предполагается тесное и плодотворное сотрудничество. Для присоединившейся организации предусматриваются существенные скидки в цене на оборудование, технологии, предусматривается обучение новым методам ведения хозяйства, предоставление необходимой документации и т. п. Одним из обязательных условий заключения договора является передача разработанной франчайзером бизнес-системы (операциональной системы) и согласие пользователя строго соблюдать ее положения.
В РФ договор франшизы служит синонимом лицензионного соглашения, т. е. соглашения о передаче за плату возможности пользоваться фирменным наименованием, товарными знаками, изобретениями правообладателя, бизнес-системы в российском варианте договора франшизы не упоминаются.
Б. Пугинский считает это огромным упущением, поскольку происходит только внешнее копирование имиджа фирмы, внутренняя суть остается прежней и развития рынка не происходит.
75. Договор транспортной экспедиции