Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Благодаря им мы улучшаем сайт!
Принять и закрыть

Читать, слущать книги онлайн бесплатно!

Электронная Литература.

Бесплатная онлайн библиотека.

Читать: Компьютерра PDA 13.02.2010-19.02.2010 - N730 Компьютерра на бесплатной онлайн библиотеке Э-Лит


Помоги проекту - поделись книгой:

2. Совместимости с софтом, написанным для Windows Mobile 6.5 и более старых версий, нет. И, надо полагать, никогда не будет. Рискую быть раскритикованным читателями, но всё же заявлю: это очень правильный шаг со стороны Microsoft. Будем реалистами: все эти тысячи приложений, написанные для старых версий мобильной "Винды", в большинстве своем являются такой же древней замшелой рухлядью, заточенной под стилус и резистивные экраны.

За примером далеко ходить не надо – даже свежая Opera Mobile 10 Beta при попытке выхода выводит окошко с вопросом "А правда ли вы хотите меня закрыть?" и парой совершенно волшебных кнопочек, по которым я за два месяца так и не научился попадать пальцем. Так пусть же для новой красивой операционки напишут такой же красивый софт нового поколения.

Вопрос в другом: станут ли писать? Процитирую мнение анонимных девелоперов из статьи "Ещё раз о Windows Mobile 7": "Мы намерены портировать некоторое количество своих решений на новую версию ОС, но не все. Не исключено, что займёмся написанием полностью нового софта. Интересно будет посмотреть, как Microsoft организует дистрибуцию ПО для WM 7, и от этого тоже многое зависит". Так вот, пока конкретные данные о принципах работы со сторонними "писателями" софта и его распространении не озвучены. Понятно, что SDK выпустят, но вот когда... Уж лучше бы Microsoft сделать это задолго до релиза первых устройств с Windows Phone 7 Series. Чтобы магазин приложений Marketplace не оказался пустым, как в случае Zune HD.

Office и Marketplace. Прокручиваются "хабы" по горизонтали." src="/upload/uletel/winnn.jpg" width="600" height="279">

"Хаб" Games. Всего их будет шесть: собственно, Games, а также People, Pictures, Music + Video, Office и Marketplace. Прокручиваются "хабы" по горизонтали.

3. Многозадачность и поддержка Adobe Flash отсутствуют. Ничего не напоминает? За что там принято ругать iPhone? Вот как раз за эти два пункта. По поводу первого момента скажу так: лично меня раздражает низкая скорость загрузки ряда приложений, и поэтому я предпочитаю держать их свёрнутыми. Если в среде Windows Phone 7 Series они станут (что очень вряд ли) загружаться почти мгновенно – так же, как в "Айфоне" – то я смогу легко обходиться без "мультитаскинга". Другое дело, что в "фоне" у многих висят клиенты ICQ и прочие мессенджеры… В таком случае – да, налицо деградация. Что касается "флэша", то, по словам Стива Балмера, Microsoft не станет препятствовать его добавлению. Silverlight поддерживается изначально.

4. Появилась поддержка сервисов Xbox Live и Zune. Первый, судя по всему, позволит загружать какие-то игры (какие именно – пока непонятно: то ли простенькие казуальные, то ли серьёзные 3D-стрелялки), а также наблюдать за системой достижений и профилями других игроков. Магазин Zune, который пока работает только в США, предназначен для покупки музыки и фильмов. Кроме того, на корпусах всех Windows Phone нового поколения будут располагаться клавиши для быстрого доступа к поисковику Bing. За предоставление картографической информации отвечает сервис Bing Maps.

Короче говоря, в Windows Phone 7 Series корпорация Microsoft попыталась интегрировать чуть ли не все свои популярные онлайновые службы – и выстроить таким образом сервисную экосистему. Примерно такую, какая уже есть у Google, Apple или Nokia. В теории – абсолютно верный подход, а на практике…

О практике мы поговорим в пункте №5. Продажи первых смартфонов с новой ОС начнутся в конце года – накануне рождественско-новогодних распродаж. В числе партнеров заявлены следующие компании: Dell, Garmin-ASUS, HTC, HP, LG, Samsung, Sony Ericsson и Toshiba. В общем, ждать первых устройств с Windows Phone 7 Series нам ещё долго. Главное – у Microsoft вполне может получиться то, что принято называть тремя первым буквами слова Windows. Победа! Над собой, над рядом конкурентов, над… Хочется верить, что новой операционке не удастся победить пользователей. (То есть, отворотить их от себя раз и навсегда.) Ведь её предшественницы справлялись с этой задачей на ура…

P.S. Всезнающие тайваньские парни с ресурса DigiTimes.com наконец-то ошиблись – во время презентации не было сказано ни слова об операционной системе Windows Mobile 6.6 (Maldives), которая якобы должна была придти на смену WM 6.5. Зато в ходе Windows Mobile Congress 2010 демонстрировался ряд устройств с версией платформы 6.5.3, в которой добавлена поддержка ёмкостных сенсорных экранов, а ряд элементов интерфейса заметно укрупнили. Неужели в Microsoft не собираются забывать о старых мобильных "Окнах", и две системы будут развиваться параллельно? Ведь ходили и такие слухи! Верится в это слабо, но… Чем чёрт не шутит. Древняя Windows XP, говорят, до сих пор пользуется приличным спросом.

Touchy Remix

Автор: Михаил Карпов

Опубликовано 16 февраля 2010 года

Помните всю эту шумиху вокруг Microsoft Surface? Ах, уже забыли? Ну, сейчас напомним. Surface - это такой вполне внушительных размеров стол, вся поверхность которого является мультитач-экраном. На нём можно бы было вместе с друзьями перебирать фотографии, заниматься повседневными делами, синхронизировать контент с других устройств, просто ставя их на крышку стола, играть в игры и т.п. Примерно тогда же Apple представила свой iPhone. Тоже с мультитачем, только немного поменьше. В общем, сейчас про Surface не слышно практически ничего.

Touchy Remix

Но это не значит, что идея забыта - компания Intactlab подхватила падающее знамя столостроения и недавно объявила о выпуске подобного устройства под названием Touchy Remix. Новый предмет мебели настолько же громоздок, как и разработка Microsoft, однако, при этом, внутри него скрывается компьютер Mac Mini, за счёт которого это всё и работает. Изображение проецируется на 40-дюймовую столешницу при помощи цифрового проектора, а разрешение его составляет 1280х800 пикселей. Работает стол на основе ПО собственной разработки Intactlab, а по поводу цены даже и не спрашивайте - всё равно такая штука вам не по карману.

Compaq AirLife

Автор: Михаил Карпов

Опубликовано 16 февраля 2010 года

Понятие "смартбук", потихоньку приживающееся на рынке, по очевидным причинам ассоциируется со смартфонами, хотя по факту, пожалуй, все же ближе к нетбукам. В отличие от последних - небольших ноутбуков, основанных на процессорах архитектуры Intel x86 - смартбуки, как правило, построены на процессорах архитектуры ARM, кроме того, для них характерно наличие модуля связи 3G.

Compaq AirLife

Расплывчатость класса нетбуков, на данный момент включающего машины самых разных уровней - как по характеристикам, так и по ценам - пока смартбукам не грозит: слишком их мало. Однако лиха беда начало - потихоньку будут прибывать и они. Вот, кстати, только что представленный Hewlett Packard новобранец - Compaq AirLife 100, основанный на процессоре Snapdragon, работающий на ОС Google Android. Он оснащён 16-гигабайтным твердотельным накопителем, возможностью подключения к сетям 3G, поддержкой WiFi, а также 10-дюймовым сенсорным дисплеем. Продолжительность его работы без подзарядки составляет 12 часов, в режиме ожидания он может продержаться 10 суток. В продаже устройство должно появиться уже весной, о цене пока ничего не известно.

Mobile World Congress 2010. День первый

Автор: Ольга Топровер

Опубликовано 16 февраля 2010 года

Вчера, 15 февраля, в Барселоне открылся Mobile World Congress 2010. Выставка происходит в городе на берегу моря с пальмами, поющими фонтанами и фламенко, которые в это время года удивительно сочетаются с телефонами, мобильными операторами, платформами и приложениями. Вот только с погодой участникам конференции не повезло. В прошлом году в это время светило ласковое солнце и все носили одежду с короткими рукавами. А сегодня – настоящая испанская зима с температурой всего лишь +10. Дует холодный пронизывающий ветер. То сильнее, то слабее моросит дождь. Но о том, что это юг, напоминают пальмовые аллеи и яркие плоды на мандариновом дереве, растущем у входа в павильон регистрации. Отстояв ранним утром в понедельник длинную очередь, я получила в руки пропуск на конгресс и карту выставочных павильонов. Вместе с этими важными бумагами в мои руки попала брошюра "Где поесть?" – путеводитель по барселонским ресторанам, изданный специально для Mobile World Congress 2010. Можно предположить, что таким образом организаторы конференции отреагировали на неблагоприятные погодные условия и попытались в свободное от конгресса время направить мысли участников в гастрономическом направлении. Пусть уж лучше все едят паэлью под крышей, а не мокнут под дождем!

Несмотря на то, что сегодня большинство выставок по всему миру переживают не самые лучшие времена, Mobile World Congress продолжает оставаться престижным. Более 1000 компаний с разных уголков земного шара разместились в восьми выставочных павильонах. Входной билет на это событие цены немалой: самый дешевый стоит 599 евро, а самый дорогой – 4999 евро. За такую сумму не получится завлечь на выставку людей, которые будут собирать бесплатные ручки и лакомиться бесплатными конфетами, как это происходит на многих других мероприятиях подобного плана. А сюда действительно приходят специалисты, которые являются целевой аудиторией для этого сегмента бизнеса. Другой причиной процветания мероприятия, безусловно, можно назвать то, что мобильная связь по-прежнему является перспективным направлением. В отличие от предыдущих лет, когда на конференциях в рамках конгресса поднималось 2-3 главных темы, в этом году в фокусе огромное количество тем, которые действительно смогут помочь мобильному миру проникнуть в каждый дом. Это фрагментация мобильных приложений, подключение мобильных устройств к локальной сети (Femtocells), контроль контента, мобильные деньги, операционная система Android, оптимизация и даже облачные вычисления в рамках мобильного мира.

Удивительно, но в этом году организаторы Mobile World Congress расширили спектр услуг, предоставляемых участникам, чтобы сделать время, проведенное в дождливой Барселоне, наиболее эффективным. Например, с помощью новой социальной сети конгресса My MWC участники, зарегистрировавшись на сайте, получили возможность завязать онлайн-знакомства ещё до начала конгресса.

Экспозиция App Planet также является новшеством, введенным в этом году. Эта своеобразная "выставка в выставке" занимает целый павильон, в котором представлены только мобильные приложения. Планета приложений интересна не только разработчикам программного обеспечения для мобильных платформ, но и провайдерам контента, операторам, которые ищут новые услуги для своих абонентов. В первый же день здесь прошла конференция, посвященная миру приложений в условиях огромного количества устройств и операционных систем. В конференции участвовали представители таких компаний, как Alcatel-Lucent, Nokia, Qualcomm, RIM и других. 15 всемирно известных операторов мобильной связи, AT&T, Sprint, Telecom Italia, T-Mobile и другие договариваются об общей платформе приложений. Эта группа операторов объединит 3 миллиарда абонентов. Многие компании-участники арендуют в этом павильоне вторые стенды, где демонстрируют только мобильные приложения.

Так, например, у компании Qualcomm здесь второй стенд, где представляются приложения и платформа, которой могут воспользоваться партнеры компании. Здесь мне показали приложение для продажи мобильных приложений: прямо с телефона можно выбрать, посмотреть демонстрационную версию и купить новые программы для своего мобильного. Однако это только пример, а с помощью платформы Qualcomm можно осуществить практически любую идею. Компания также предлагает помощь разработчикам в распространении через свою сеть, предварительно протестировав новое решение.

На стенде GSMA One API несколько компаний предлагали свои собственные решения. Так, например, меня заинтересовала австралийская компания Locatrix, предлагающая решение UandMe, социальную сеть, позволяющую держаться в контакте и вместе искать место встречи, когда на мобильном экране указывается положение всех встречающихся сторон. Отличное средство, чтобы не потерять ребенка в магазине! Система позволяет совместно использовать информацию из социальных сетей Facebook и Twitter.

Конечно, здесь представлены и игры. А вот японцы не только играют, но и читают комиксы, используя сотовые телефоны. Комиксы NTT Solmare хороши тем, что они загружаются в память устройства и тем самым уменьшают интернет-трафик. К тому же их можно читать и в подземке, где сигнала может и не быть. А какие замечательные японские картинки показывает телефонный экран! Американцы оказались более серьёзными в выборе чтива. Компания Handmark предлагает Forbes, CNS News, The Wall Street Journal на мобильных устройствах.

Большой стенд был посвящен приложениям, связанным с мобильными деньгами. Например, шведский мобильный кошелек The Mollet предлагает отправителю переводить деньги по мобильной связи, а получателю - зачислять их себе на счет. В планах на будущее у компании – возможность пользоваться мобильным телефоном как кредитной картой бесконтактным методом. Тогда необходимость носить с собой кошелек просто отпадет. Кстати говоря, в течение этой недели будут тестироваться 400 новых устройств со встроенной технологий NFC, которые были розданы VIP-участникам конгресса.

Был в этом павильоне и стенд компании Skype, которая представляла свой продукт для мобильных телефонов разных производителей. Теперь даже с мобильных телефонов можно будет звонить бесплатно! На телефонном экране можно порулить машиной, выбрать подругу и назначить свидание, заказать билеты в кино и на самолет – всего не упомнишь. Кроме того, многие компании, в том числе и Alcatel-Lucent, обещают в течение конференции представлять все новые и новые приложения из разных сфер бизнеса.

Несмотря на отдельный павильон, приложений на выставке – море, их можно найти и в других павильонах. Надо ли говорить, что все предлагают свои решения для всевозможных мобильных платформ и устройств, а многие разрабатывают и сами платформы. Вполне возможно, что это направление – хороший шанс для небольших компаний или для тех, кто только мечтает открыть свой бизнес. Да и обыкновенные пользователи мобильных телефонов мечтают, чтобы было больше решений, хороших и нужных.

Продолжение

Автор благодарит за помощь в организации поездки компанию Forte-IT.

Codeact Greditor Pro GR100

Автор: Михаил Карпов

Опубликовано 16 февраля 2010 года

Как вы представляете себе работу монтажёра кинофильмов? Сидит в тёмной комнате человек, обложенный бобинами с плёнкой, отбирает и склеивает нужные моменты. Рядом - режиссёр монтажа, раздающий советы различной степени полезности. Конечно, всё уже давно не так, и если фильм снимается на плёнку, то уж режут её точно не ножницами, а что касается монтажа... Недавно один из режиссёров "Истории игрушек 3" был замечен в самолёте с ноутбуком - весь процесс происходил именно на нём, в специальном приложении.

Codeact Greditor Pro GR100

Но, конечно, такими делами профессионалы предпочитают до сих пор заниматься в студии, где под рукой есть аналоговые элементы управления для быстрой перемотки, нарезки и т. д, и в полёт с собой такие устройства, конечно, не возьмёшь. Впрочем, выход из этой ситуации есть - ведь существует специальная клавиатура Codeact Greditor Pro GR100, оснащённая знакомым каждому монтажёру колесом быстрой перемотки, а также и клавишами быстрого доступа к специальным функциям. В принципе, это устройство подойдёт не только профессионалам - ведь стоит оно вполне приемлемых денег - 275 долларов.

Народоправство и модернизация России

Автор: Ваннах Михаил

Опубликовано 16 февраля 2010 года

То, что России необходима модернизация, ныне обсуждается достаточно широко. Так давайте посмотрим, – по возможности в простых и понятных образах, без обсуждения перехода от традиционного общества к обществу модерна – что такое модернизация и как её реализация будет соотноситься с демократическими институтами.

Когда в России говорят о модернизации, то в виду имеется обновление технологий с целью повышения производительности труда. Ну – и вывод бизнес-процессов, форм организации деловой жизни, на уровень, обеспечивающий реализацию технологий. То есть что бы всё было примерно так, как сейчас, но лучше. Прекрасно!

А в отсутствии модернизации принято винить многочисленный и прожорливый класс чиновничества, тупое начальство, консервативных политиков. Народ же весь как один ждёт перемен. И только недостаточное развитие общественных институтов не позволяет ему реализовать эту тягу к переменам. А так ли это?

Давайте отвлечёмся от абстракции "народ" и посмотрим на людей. Реальных и забавных. Попадающихся на улице при проходе по ней. И давайте оценим, насколько они заинтересованы в переменах. Про необходимость которых сами говорят жарко. Но старый Фрейд показал, что мы часто не понимаем, чего ж хотим.

Вот продавщица, с 70-часовой рабочей неделей (как во времена "Капитала"). Вот она-то наверняка мечтает о переменах? Но посмотрим… Продавщица не имеет ни образования, ни здоровья (запрещено поднимать больше двух кило); надежды на будущее связаны с сыном, который учится в техникуме на программиста. Как, уже весело? Конкурировать с многочисленными индусами, для которых английский техдокументации практически родной, в области простейшего кодирования не удастся. (Тут, по причине отсутствия денег на репетиторов, и отсутствия в семье навыка самостоятельного интеллектуального труда, "аглицкий" – школьный, то бишь никакой…) То есть – с таким образованием можно будет выдавать себя за специалиста только в местном болоте.

А вот преподаватель ТФКП из местного университета. Когда университет был ВТУЗом, выпускники его стояли на первом крае отечественного прогресса, ненадолго совпавшего с планетарным. А сейчас старый доцент умиляется, что более половины студентов не в состоянии решать квадратные уравнения, не говоря уж о тригонометрических… Хотя и имеют аттестаты средней школы! Но у родителей данных студиозиусов, равно как и у них самих, есть избирательное право. И повальное среднее им обещано. Так отдай! Да и педагоги школ какую-никакую казенную зарплатку получают… (Кстати, именно педагоги изобильны в мельчайших избиркомах). А высшее образование – легальный путь откосить от армии. Любая интеллигентка согласится, что аморально лишать мальчика права обдурить военкома из-за незнания каких-то квадратов.

А результат гуманизма? Вот начальник отдела из КБ, и ныне ещё поставляющего на экспорт оружие на девятизначные суммы. Он получил молодых специалистов. Начальница сектора поручила одному из них по двум точкам определить, где прямая пересечется с другой прямой. Ответа через полчаса не было. "Почему?" "А это высшая математика, которую нормальный человек знать в принципе не может…" Начальнику отдела пришлось отпаивать подчиненную арманьяком. Вот тут мы наконец встречаемся с парой человек, которым разговоры о модернизации излишни – они и так вынуждены жить на фронтире технологий. И подготовкой молодого специалиста вообще-то не удивлены – "на кафедрах деды за семьдесят, зайдут за свои 15-20 тыр на часок, прочтут, чему учились в пятидесятые…". Но вот нужна ли модернизация упомянутым "дедам", которые получают прибавку к пенсии? И что можно наработать при таких молодых кадрах, искренне считающих себя нормальными?

А чуть дальше смахивающий на человека-пингвина местный политик-демагог массует работяг на митинг. Их старинный завод не платит зарплату. (Вышеупомянутое КБ наконец-то нашло более дешёвых подрядчиков, с аппетитами местных неминуем вылет, – но не боевой на цель, а с рынка.) Нет работы – нет и денег! Но понять это пролетариату трудно – "всегда-то платили…", обиженно бормочет он. Уверены, что ему, пролу с разваленной печенью и трясущимися лапками, нужна модернизация? Нет, увеличения получки хочется, но вот зарабатывать её, учиться чему-то, дисциплинированно и усердно работать, конкурируя в глобальной экономике с работягами из Азии… Зачем, когда есть возможность воспользоваться гражданскими правами – выйти на митинг и заставить директора завода взять кредит (вымороченные цеха в центре города банк пристроить сумеет…).

Сделаем грустный вывод – большинство избирателей в технологической и организационной модернизации, во вложении денег не в текущее потребление, а в обновление оборудования, в оптимизацию бизнес-процессов, не заинтересованы. И овладевать новыми знаниями и навыками им не хочется. Ведь демократические механизмы позволяют перераспределить попавшие в Россию в нулевые годы нефтедоллары на пополнение потребительской корзины – тем более, что весь механизм рынка твердит "Покупай! Потребляй!". Ничего удивительного. Пока есть, что перераспределять – будет выгодно перераспределять, а не производить. А когда перераспределять станет нечего, не на что будет и модернизироваться. Так было везде и всегда – не надо полагать, что у нас народ имеет какие-то специфические недостатки (или достоинства). Эдакий принцип наименьшего действия. Ещё в Элладе было принято демократическим путем раскулачивать зажиточных, о чём нам подробно рассказал Аристотель. И те надежды, которые в Перестройку возлагали на народоправство, да и возлагают посейчас, говорят не о том, что большевики скрывали Отца философии от масс, а о том, что его элементарно ленятся читать…

Но и говорить, как любят часто, что нам не повезло с народом, нельзя. В обрушении здания всегда виноват архитектор. Другое дело, что из самана строят по иным канонам, чем из портланд-бетона и нержавеющей стали. И претендующие на право строить общество обязаны это знать.

"Убить ламера" или системный подход к траблшутингу

Автор: Денис Теребий

Опубликовано 16 февраля 2010 года

Наш читатель Денис Теребий написал статью о различиях между ИТ-специалистами и ИТ-ламерами. А также о том, что вторые при желании вполне могут со временем стать первыми. Орфография и пунктуация автора сохранены.

Предисловие: Надеюсь, что для большинства читателей я данной статьёй ничего нового не открою. Но как показывает мой опыт ИТ-руководителя, для многих (практически всех) начинающих ИТ специалистов многие вещи очевидными не являются, что сильно снижает их эффективность. Для них и их руководителей эта статья.

Как отличить ИТ-специалиста от ИТ-ламера? Задумывались? Наверняка задумывались те, кому нужно было нанять сотрудника, и желательно - с мозгами. Как показывает практика, никакие сертификаты не покажут реальной способности сотрудника решать нетипичные задачи. Знания систем и способность эти знания успешно использовать в нештатных ситуациях - весьма не одно и тоже. Так где критерий?

А критерий не изменился со времен первых инженеров, строивших пирамиды.

Специалист воспринимает систему как комплекс связанных между собой элементов, знает механизмы и правила связей и в состоянии мысленно представить модель системы или отдельных её элементов. Пройтись мысленно же от базовых блоков до ожидаемых наблюдаемых эффектов и наоборот - по наблюдаемым эффектам вычислить нюансы работы базовых блоков.

Ламер же воспринимает систему как некий условный алтарь, перед которым он "камлает". Он знает некие наборы действий, которые должны приводить к определенным результатам. Почему именно такие наборы и именно такие результаты - обычно ламер знает плохо или не знает вовсе. При этом человек может быть крутосертифицированным специалистом, успешно устанавливать и настраивать достаточно сложные системы, и всё равно оставаться лишь хорошо натасканным ламером.

Специалист оперирует моделью. Ламер - набором шаблонов. Специалист в одной области может быстро разобраться в другой родственной, поняв основные принципы построения системы. Ламера нужно переучивать и долго натаскивать - тогда он кое как сможет выполнять те задачи, на которые его натаскали.

Вопрос первый - почему так происходит?

Чтобы ответить, придется обратить внимание на механизмы работы нашего мозга. Не углубляясь в детали обратим внимание лишь на базовые аспекты: когда мозг получает новую ситуацию, с которой ему нужно справиться, он в первую очередь обращается к воспоминаниям в поисках схожей ситуации. Если находит - то предлагает тот вариант решения, который сработал тогда. И этот алгоритм - основа мозговой деятельности любого земного организма с высшей нервной системой. В том числе и для высших приматов вплоть до нас с вами.

Иначе говоря, использование шаблонов при поиске решения - это штатный режим для человеческого сознания. Более того, в подавляющем большинстве вопросов, начиная с моторики, продолжая межполовыми вопросами и заканчивая управлением государством - чуть менее чем всюду используется именно эта схема. Потому как она - оптимальна с точки зрения затраты/эффективность в подавляющем большинстве случаев. К тому же ни один мозг не в состоянии моделировать в себе сколько либо значительную часть окружающей реальности.

Но в отдельных ограниченных областях мы можем выходить за пределы шаблонного восприятия, и именно в этих областях мы можем и должны быть специалистами. Такой выход не отменяет использование шаблонов, но значительно расширяет и дополняет их.

Собственно, вопрос второй - как?

Как убить в себе ламера в отдельно взятой области и стать в ней специалистом?

Ответ уже был дан - строить модели и оперировать ими.

Ниже будет дан простой сценарий по использованию моделей в траблшутинге. В текущем виде он относится к системному и сетевому администрированию, но, полагаю, при желании может быть расширен как на программирование, так и на далекие от ИТ области.

Уточняю - речь идет о проблеме, не являющейся хорошо известной столкнувшемуся с ней и к которой "стандартные драйвера не подошли"(с)

1. Первейшая задача траблшутинга - точная локализация проблемы. В зависимости от области и компетенции, успешная локализация означает от 50 до 95 процентов успешного разрешения проблемы.

2. Вы столкнулись с проблемой. Данная проблема имеет определенные проявления - нечто не работает или нечто работает не так как должно. Отлично - отметьте все проявления проблемы, которые можете. Т.е. то-то и то-то - не работает, это - работает вот так, а должно было этак. Ничего не меняйте.

3. Посмотрите на базовые показатели системы, постарайтесь отметить отклонения от нормальных или ожидаемых. Либо отметить полное соответствие - на данном этапе данная информация имеет совершенно идентичный уровень важности. Опять-же ничего не меняйте.

4. Остановитесь и подумайте. Теперь ваша задача - сформулировать предположение о том, некорректная работа в какой подсистеме (или подсистемах) могла привести к тому набору симптомов и показателей, которые вы зафиксировали. Данное предположение должно быть более-менее разумным и объяснять все наблюдаемые проявления. Данный пункт - самый важный.

5. Найдите способ проверить ложность вашего предположения. Это может быть счетчик или датчик, это может быть вариант пустить работу системы в обход подозреваемой подсистемы с редуцированием некого функционала, думайте. Главное, чтобы данный показатель мог гарантированно продемонстрировать ошибочность вашего предположения, если оно действительно ошибочно. Акцентирую - задача первичной проверки не доказать правильность предположения, а гарантированно отбросить предположение в случае его ошибочности.

6. Если критерий показал ошибочность предположения, восстанавливайте исходные настройки и возвращайтесь к пункту 3. Теперь у вас есть дополнительная информация о работе системы и это должно помочь в размышлениях.

7. Если в результате проверки предположение опровергнуто не было, ищите способ проверить верность и единственность проблемного места. Вполне возможно, что система не работает из-за комплекса некорректно работающих подсистем, причем отдельные некорректные подсистемы могут друг друга компенсировать. Если возможно - поставьте "заглушку" на подозреваемую подсистему и проверьте работу остальных элементов.

8. Последовательно увеличивая детализацию предположения, локализуйте проблему. А локализованная проблема - это практически решенная проблема. Её можно уже и исправить (если хватает компетенции), и погуглить (если не хватает), и найти способ обойти (если компетенции не хватает и у гугла).

Очень важно помнить один важный момент: работающая система и правильно работающая система - не обязательно одно и то же.

Работающая система решает текущие задачи, но как она будет себя вести при изменениях - неизвестно. Для срочного решения текущей проблемы это может быть приемлемо, но на сколько либо длительной перспективе такая система куда неприятнее, чем не работающая вовсе.

Правильно работающая система позволяет планировать изменения и вносить их с ожидаемым итоговым поведением. В ней исключена ситуация, когда исправление ошибки в одном месте системы приводит к нарушению в другом, потому как до сих пор они друг друга успешно компенсировали.

Удачи всем в отстреле проблем.



Поделиться книгой:

На главную
Назад